RETOURS ET ÉCHANGES

Retour de ma Commande

• Comment puis-je retourner ma commande ?
• Comment savoir si vous avez bien reçu les articles renvoyés ?
• Les retours sont-ils payants ?
• Puis-je retourner des articles dans l'un de vos magasins ?
• J'ai perdu le bordereau de livraison et retour.

Mon Remboursement

• Au bout de combien de temps le retour apparaîtra-t-il sur mon compte ?
• Le remboursement peut-il s'effectuer sur une carte différente ?
• Pourquoi n'ai-je pas reçu le remboursement des frais de livraison lorsque mon retour a été traité ?
• Le montant remboursé est incorrect.
• Peut-on réclamer le remboursement de la TVA sur les achats effectués en ligne ?

Échanges

• Mon article est défectueux. Je l’ai acheté dans un magasin qui n’est pas une boutique Fred Perry.