Comment puis-je retourner ma commande ?

Bonne nouvelle ! Les retours sont désormais gratuits pour toutes les commandes depuis l’Europe ! Créez votre bon de retour ici : 

Les commandes européennes doivent être renvoyées à notre nouvel entrepôt, à l’adresse suivante :

FRED PERRY (E-COMMERCE)

FRED PERRY LIMITED

C/o DHL SUPPLY CHAIN

DE RIEMSDIJK 1

4004 LC

TIEL

PAYS-BAS

Retours hors de l'Union européenne
Pour le moment, Fred Perry ne prend pas en charge les frais de retour par courrier en dehors de l'Union européenne. Si vous avez effectué un achat, veuillez le renvoyer à l'adresse ci-dessus aux Pays-Bas.

Chez Fred Perry, nous voulons que nos clients soient pleinement satisfaits à chaque achat. Cependant, nous savons que vous pouvez parfois changer d'avis.

Si vous souhaitez retourner un article non utilisé, vous pouvez le faire dans les 28 jours suivant la livraison. Nous vous rembourserons la valeur des articles retournés au prix que vous avez payé pour eux.

Il vous suffit de remplir le bordereau de livraison et retour joint à votre commande. Si vous avez perdu le bordereau, cliquez ici. 

Les articles renvoyés doivent être dans le même état que lorsqu'ils ont été reçus, et si possible dans leur emballage d'origine. Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne proposons aucun remboursement ou échange sur les articles de bain, à moins qu'ils ne soient défectueux.

Fred Perry se réserve le droit de refuser le remboursement ou l'échange des articles retournés s'ils sont endommagés, portés ou altérés. Cette disposition n'affecte pas vos droits statutaires.

Sur le bon de livraison et de retour joint à la commande, indiquez clairement les articles que vous souhaitez retourner, le motif du retour et si vous souhaitez une modification ou un remboursement.