Como é que sei se a minha encomenda foi enviada com sucesso?

Depois de fazeres a encomenda, receberás um número de encomenda, que é apresentado no ecrã de confirmação da encomenda.

Receberás também um e-mail de confirmação. Se não receberes o referido e-mail, verifica a caixa de spam, uma vez que o teu fornecedor de correio pode tê-lo enviado para aí por razões de segurança.

Quando o utilizador colocar a encomenda no final do processo do checkout online, confirmá-la-emos por e-mail. Essa confirmação não significa que a encomenda do utilizador foi aceite. A nossa aceitação do pedido do utilizador ocorrerá quando enviarmos uma confirmação do pedido por e-mail, sendo que nesse momento entrará em vigor um contrato entre nós e o utilizador e enviaremos os produtos para o utilizador.

Se não pudermos aceitar a enxomenda do utilizador, informá-lo-emos sobre tal e não cobraremos o produto. Podemos não aceitar a encomenda do utilizador pelos seguintes motivos:

1. o produto está esgotado ou indisponível,
2. existem limites inesperados nos nossos recursos para os quais não poderíamos planear de forma razoável,
3. não podemos autorizar o pagamento do utilizador,
4. não podemos vender os artigos ao utilizador ou o utilizador não pode comprar-nos os artigos,
5. o utilizador encomendou demasiados artigos,
6. ocorreu um erro no preço ou na descrição do produto, ou
7. não podemos cumprir o prazo de entrega especificado pelo utilizador.