Come faccio a restituire gli articoli?

Buone notizie: ora offriamo resi gratuiti su tutti gli ordini europei.

Crea qui il tuo modulo di reso: 

Dopo aver compilato il modulo, creato e stampato l'etichetta di reso, sarà necessario inoltre compilare il modulo di consegna e reso (Delivery & Returns Note) allegato al proprio ordine. 

In caso di smarrimento di tale modulo, si prega di cliccare qui.

Ricordati di scrivere chiaramente il numero dell'ordine sul modulo, nella sezione "Delivery & Returns Note" e i tuoi dati (nome e indirizzo) nella sezione "Customer Copy". Aggiungi le informazioni relative ai prodotti che stai restituendo (codice articolo, descrizione articolo, colore, taglia, quantità, prezzo) e non dimenticare di specificare una reason code (il motivo del reso).

Abbiamo bisogno di tutte queste informazioni per elaborare il rimborso.

Infine, non dimenticare di allegare questo modulo al pacco insieme a tutti gli articoli restituiti.

Resi fuori dall'Unione Europea
Al momento, Fred Perry non copre il costo dei resi per posta extra Unione Europea. Se hai effettuato un acquisto, restituiscilo al seguente indirizzo nei Paesi Bassi.

FRED PERRY (E-COMMERCE)

FRED PERRY LIMITED

c/o DHL SUPPLY CHAIN

BOLWERKDOK 2

3433 KN 

NIEUWEGEIN

PAESI BASSI

Fred Perry desidera che tutti i propri clienti siano soddisfatti di ogni acquisto effettuato con noi. Tuttavia, occasionalmente sappiamo che i nostri clienti vorrebbero avere l’opportunità di cambiare idea.

Se si ha necessità di restituire un articolo inutilizzato, è possibile farlo entro 28 giorni dalla consegna, ottenendo il rimborso del costo.

Anche in questo caso, sarà sufficiente compilare il modulo di consegna e reso allegato al proprio ordine. In caso di smarrimento di tale modulo, si prega di cliccare qui. Si prega di compilare il modulo come descritto sopra.

Le merci devono essere restituite nella stessa condizione ricevuta e, ove possibile, nella stessa confezione di imballaggio originale. Si noti che non offriamo rimborsi o sostituzioni riguardanti i nostri costumi da bagno, a meno che siano difettosi. 

Fred Perry si riserva il diritto di rifiutare il rimborso delle merci restituite qualora siano considerate danneggiate, usurate o manomesse.

Si prega di indicare chiaramente nel modulo di consegna e reso incluso con il proprio ordine quali articoli si intende restituire e il motivo della restituzione per ottenere il rimborso della merce. Assicurarsi di includere questo modulo all’interno del proprio pacco prima di procedere alla spedizione.